Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://vivace-moscow.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов взаимодействия с гостями нашего камерного ресторана.

Целью данной политики является информирование каждого посетителя о том, какие именно данные собираются при бронировании столика или обращении через формы связи, как они защищаются и в каких целях применяются. Пользуясь ресурсом, вы автоматически соглашаетесь с условиями, изложенными в данном документе.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа вводим следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные пользователем).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных (Владелец сайта).
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://vivace-moscow.ru, который оставляет свои данные в формах заказа или бронирования.

Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для того, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и создать идеальную атмосферу для вашего визита. Обработка осуществляется в следующих целях:

1. Организация предварительного бронирования столов для обеспечения приватности и комфорта гостей.
2. Связь с пользователем для подтверждения времени визита, уточнения пожеланий по меню или особенностям проведения свидания.
3. Направление информационных сообщений об обновлениях в меню, специальных предложениях или проведении закрытых вечеров (только при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение функциональности сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания.

Перечень собираемых сведений

Администрация сайта ограничивает сбор данных минимально необходимым набором, который позволяет реализовать цели посещения ресторана. К таким сведениям относятся:

1. Имя или фамилия (для персонализированного приветствия и идентификации брони).
2. Номер мобильного телефона (для оперативной связи и подтверждения визита).
3. Адрес электронной почты (если пользователь обратился с запросом через форму обратной связи).
4. Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах), которые используются для аналитики посещаемости.

Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Мы гарантируем, что:

1. Все действия по обработке данных законны и прозрачны.
2. Сбор информации ограничен конкретными, заранее определенными целями.
3. Сведения хранятся в форме и продолжительности, необходимых для достижения этих целей.
4. Данные обновляются и уточняются при необходимости, чтобы оставаться актуальными.

Безопасность и защита данных

Владелец сайта осознает высокую ценность приватности своих гостей, поэтому принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование) на сайте https://vivace-moscow.ru.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных бронирования.
3. Применение программных средств защиты от внешних кибератак и утечек информации.
4. Регулярный аудит систем хранения данных на предмет безопасности.

Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и осознанное согласие на такую передачу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства.
3. Передача данных техническим партнерам (например, сервисам рассылок или CRM-системам), которые обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для выполнения конкретной задачи.

Права пользователя в отношении своих данных

Каждый посетитель сайта обладает полным контролем над своей информацией и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление информации из базы.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из систем Владельца сайта.

Для реализации этих прав пользователю достаточно направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов сайта.

Использование файлов Cookie

Сайт https://vivace-moscow.ru использует файлы cookie для того, чтобы сделать взаимодействие с ресурсом более удобным. Cookie позволяют нам запоминать ваши предпочтения и анализировать трафик. Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта (например, формы быстрого бронирования).

Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Рекомендуется периодически проверять содержание документа, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

Продолжая использовать сайт https://vivace-moscow.ru, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями данной Политики конфиденциальности и согласны с ними в полном объеме.